Платформа «УМНЫЙ ОФИС»

Будь на шаг впереди конкурентов с платформой «УМНЫЙ ОФИС»

Не требует прокладки проводов и подключения АТС

Управление через компьютер, смартфон, планшет, в любом удобном для Вас месте

Простой и удобный личный кабинет c библиотекой готовых сценариев

Встроенный web-телефон

Встроенная mini CRM

Уникальная система «ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ» – «Контакт Центр»

Сравнение тарифных планов
 НачальныйОптимальныйВсе включено
490 р. за пользователя в месяц990 р. за пользователя в месяц1490 р. за пользователя в месяц
ВЫБРАТЬВЫБРАТЬВЫБРАТЬ
Подключение0 Руб.0 Руб.0 Руб.
Доступность 24/7
Возможность подключения номеров других операторов
Количество каналов на телефонных номерах3050100
Дисковое пространство500 Мбайт1000 Мбайт5000 Мбайт
Встроенный web- телефон для приема и совершения звонков через личный кабинет
Переадресация входящих звонков на мобильные или городские номера (до 100 номеров)
Параллельный вызов в случаи не ответа на другие телефоны
Возможность принимать и совершать звонки через IP-телефон (SIP)
Определитель номера
Музыка вместо гудка
История принятых и пропущенных звонков
Эхоподавление и шумоподавление
Черные и белые списки
Книга контактов
Видеоконференции
Голосовая почта
Защита номера 8-800 от DDoS атак
Тех. Поддержка
Запись и прослушивание разговоров сотрудников
Многоуровневое голосовое меню (IVR)
Статистика по звонкам за выбранный отчет времени
- Всего звонков
- Принятых звонков
- Пропущенных звонков
- Потерянных звонков
- Переведенных звонков
- Исходящих звонков
Информация по каждому звонку
- Дата звонка
- Время звонка
- Время ожидания клиента
- Время разговора с клиентом
- Возможность прослушать каждый разговор с клиентом
- Номер клиента
Скачивание отчетов по звонкам в Excel
Построение графиков и отслеживание динамики по звонков в режиме реального времени
Монитор для руководителя
- возможность отслеживания длины очереди звонков в реальном времени
- статусы занятости операторов
- прослушивание разговоров
- суфлирование (подсказывание сотруднику в режиме реального разговора c клиентом)
- Подключиться к любому звонку для 3-сторонней конференции (сотрудник - клиент - руководитель)
Оценка эффективности работы каждого сотрудника
Статусы занятости сотрудников и операторов
- Количество операторов на линии
- Количество занятых операторов
- Свободных операторов
- Нет на месте
ВЫБРАТЬВЫБРАТЬВЫБРАТЬ
Система «ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ» – «Контакт Центр»
Страница мониторов и контроля, для руководителя компании

Возможность отслеживания длины очереди звонков в реальном времени

Статусы занятости операторов

Прослушивание разговоров

Суфлирование (подсказывание сотруднику в режиме реального разговора c клиентом)

Организация конференции

Уникальные настройки очередей для отделов

Статусы сотрудников

Приоритеты распределения звонков по отделам и сотрудникам

Настройка времени дозвона до каждого сотрудника

Стратегии поступления звонков (случайно, последовательно, всем свободным, по порядку)

Музыка ожидания

Страница индивидуальной настройки каждого сотрудника

Имя пользователя

Короткий номер пользователя

Установка записи звонков пользователя

IVR – интерактивный голосовой ответ

Маршрутизация звонков по нужным отделам с помощью голосового меню

Добавление звуковых фалов и ранее записанных сообщений, приветствий

Добавление коротких номеров для отделов или сотрудников

Страница статистики и прослушивания принятых звонков

Статистика по звонкам за выбранный отчет времени

Количество исходящих, принятых, пропущенных вызовов

Прослушивание каждого принятого звонка

Построение графиков

Вся аналитика по звонкам

Построение графиков

Отслеживание динамики по звонков в режиме реального времени

Дополнительные услуги
Дополнительная внешняя линия50 руб./мес.
Дополнительное дисковое пространство 1000 Мбайт200 руб./мес.
Функция CallBack (обратный звонок)
CallBack — сервис обратного звонка, автоматически соединяющий клиента с оператором
500 руб./мес.
Онлайн-консультант
позволяет Вам общаться в чате с посетителями Вашего сайта
500 руб./мес.
Перевод номера на платформу «УМНЫЙ ОФИС»1000 руб.
Корпоративная почта на базе вашего домена
Цена за одного пользователя
1000 руб./мес.

Среди наших клиентов и партнеров